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周一至周五,美国东部标准时间晚上9-5点。

您可以通过电子邮件与我们联系: [电子邮件  protected] 或使用下面的表格。

您也可以致电1-866-308-9681与我们联系。

请使用此表格,我们’会在1-2个工作日内与您联系。

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常问问题

可下载的产品

我订购了您的一种产品,但是没有’t received it ?

感谢您购买我们的产品之一。正如我们提到的 条款和条件 我们所有的产品都是数字又称电子产品。

我们的所有数字产品都应在下订单后的五分钟内收到。这是一个自动化过程,应该一天24小时有效运行。如果您没有看到确认邮件和下载产品链接的电子邮件,请执行以下操作:

  1. 确认付款成功。
  2. 确认您输入了正确的电子邮件地址。
  3. 确认文档没有进入任何其他文件夹,例如垃圾/废纸.。

我们有一个教程可以帮助您单击此  链接

我们将通过以下方式发送您的数字产品  [电子邮件  protected]

All orders will have a receipt number. 如果你 are not sure whether a purchase went through, email [电子邮件  protected] 有人会调查此事,并在两个工作日内与您联系。

我无法下载可下载的商品,该怎么办?

请将购买确认电子邮件转发至  [电子邮件  protected] 以及您如何访问可下载购买的详细信息,例如您所使用的设备类型(PC / Mac / iPad等)。 Stephanie Dodier支持团队的成员将在两个工作日内与您联系。

你们的退款政策是什么?

您购买产品或服务或活动门票可能会也可能不会提供任何退款。每个特定的产品,服务,事件或课程都将指定自己的退款政策。

Note: 如果你 have any questions about our 条款和条件 , please email [电子邮件  protected] 在下订单之前。我们保留在合理范围内更改任何条款和条件的权利,恕不另行通知。有关特定于产品的条款和条件,请参阅产品页面。  

这些视频似乎无法正常运行。

不同的浏览器和设备对播放的处理方式不同,各种浏览器加载项和插件可能会影响播放。 

如果未加载视频,请检查您的互联网连接,然后刷新浏览器以重试。

请给我们发电子邮件   [电子邮件  protected] 提供有关您的浏览器或设备的更多信息,以便我们为您解决问题。

我可以’似乎无法保存我的文件。我该怎么办?

您应该看到将它们下载到的位置。通过单击下载文件的链接,这些文件将降落在您的计算机上,您应该能够找到其他下载文件所在的位置,将其打开并将其保存到安全的位置,例如外部硬盘,USB密钥或CD。请注意,iPod和iPad不允许您保存PDF下载,因此即使您很兴奋并且刚刚购买了它们,也要等到计算机上保存文件的时候再等。

我的程序电子邮件何时开始?

如果你’如果您购买了包含每日指导电子邮件的在线计划,则购买后的第二天,当地时间上午6点将发送第一封电子邮件。确认后将给您发送一封欢迎电子邮件,该程序电子邮件将在第二天开始。 

如果你 do not see an email with a confirmation please do the following:

  1. 确认付款成功。
  2. 确认您输入了正确的电子邮件地址。
  3. 确认文档没有进入任何其他文件夹,例如垃圾/废纸.。

我们有一个教程可以帮助您单击此  链接

我们将通过发送您的电子邮件  [电子邮件  protected]

All orders will have a receipt number. 如果你 are not sure whether a purchase went through, email [电子邮件  protected] 有人会调查此事,并在两个工作日内与您联系。

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